Données collectées
Nous pouvons collecter vos coordonnées, informations de livraison, historique de commande, échanges avec le service client, préférences, données techniques et informations de transaction. Les données complètes de carte sont généralement traitées par les prestataires de paiement.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Les données servent à gérer le compte, traiter les commandes, organiser la livraison et les retours, répondre aux demandes, sécuriser le site, prévenir la fraude, analyser les performances et respecter les obligations légales.
Bases légales
Selon le traitement, nous nous appuyons sur l’exécution du contrat, une obligation légale, notre intérêt légitime ou votre consentement. Le consentement peut être retiré à tout moment pour l’avenir.
Destinataires
Les informations peuvent être transmises aux prestataires indispensables : hébergement, paiement, logistique, transport, service client, sécurité, analyse et communication. Elles peuvent aussi être communiquées lorsqu’une obligation légale l’exige.
Transferts internationaux
Lorsque des données sont traitées hors de l’Espace économique européen, un mécanisme reconnu est utilisé si nécessaire, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités annoncées, puis supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations fiscales, comptables et de preuve.
Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables protègent les informations contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Vos droits
Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer votre consentement et saisir l’autorité de contrôle compétente.
Nous contacter
Pour exercer un droit ou poser une question, utilisez la page Contactez-nous. Une vérification raisonnable d’identité peut être demandée.